Avviso IMPORTANTE

Abbiamo sospeso i nostri servizi

Vogliamo comunicarvi di alcuni importanti cambiamenti avvenuti in Small World.

Cosa sta cambiando?

Small World ha smesso di accettare nuovi clienti ed agenti, di accettare fondi e di effettuare pagamenti per i clienti esistenti attraverso tutti i canali, inclusi i suoi agenti, filiali, siti Web o applicazioni mobili.

E il mio pagamento attuale?

Laddove abbiamo già inviato i fondi a una banca o a un terzo che utilizziamo per consegnare i fondi alla persona che si sta tentando di pagare, è possibile che la banca o il terzo abbia pagato i fondi al destinatario o lo farà nei tempi consueti, tuttavia prevediamo che non tutti i pagamenti che i nostri clienti ci chiedono di inviare raggiungeranno la persona che stanno cercando di pagare.

Cosa succede se il mio pagamento non raggiunge la persona che sto cercando di pagare?

Per i pagamenti che non raggiungono il destinatario, Small World li includerà in un processo che mira a restituire i fondi ai mittenti, ove possibile.

Cosa dovresti fare dopo?

Innanzitutto, controlla lo stato della transazione su:

https://www.smallworldfs.com/en/traccia-il-mio-ordine

Contatteremo i clienti per raccogliere le informazioni di cui avremmo bisogno per effettuare i pagamenti. Puoi anche contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito. Puoi inviarci i dati del pagamento utilizzando il modulo disponibile online accedendo a:

https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1fO7kudGFB6LpAPaSG3CW19KAJeJnbEPY

Il tuo agente Small World locale potrebbe avere a disposizione anche copie stampate di questo modulo.

Contatto

Puoi trovare tutte le nostre informazioni di contatto su:

https://www.smallworldfs.com/it/contattaci

Per qualsiasi assistenza, ti invitiamo a contattarci tramite e-mail all'indirizzo [email protected].

Promemoria frode

La preghiamo di pensare ai rischi di frode quando discute dei pagamenti e condivide le sue informazioni con chiunque. La invitiamo a leggere il nostro blog sulla consapevolezza delle frodi per comprendere le tattiche di frode più comuni e come evitare di cadere vittima di una frode.

Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione in questo momento.

Small World Financial Services